Versand

Versandbereiche

Wir versenden unsere Schmuckstücke standardmäßig nach Österreich, Deutschland und in ausgewählte Länder der Europäischen Union.

[Optional: Für Lieferungen in andere Länder (z.B. Schweiz) kontaktiere uns bitte vorab unter office@pierinajewelry.com, um die Versandmöglichkeiten zu klären.]

Versandkosten

Da es sich bei unseren Produkten um wertvollen Echtschmuck handelt, versenden wir alle Pakete ausschließlich versichert und mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking).

Österreich: 7,80€ – Kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von 150 €.
Deutschland: 13,50€ – Kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von 200 €.
Restliche EU: 15,50€ – Kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von 300 €.

Lieferzeiten und Fertigung

Wir glauben an Schmuck, der bewusst entworfen und mit Blick auf seine Langlebigkeit gefertigt wird. Daher unterscheiden wir bei unseren Lieferzeiten zwischen sofort verfügbaren Stücken und individuellen Anfertigungen:

Ready to ship (Sofort verfügbar): Vorrätige Schmuckstücke übergeben wir innerhalb von 1-3 Werktagen an unseren Versanddienstleister. Die reguläre Laufzeit des Pakets beträgt innerhalb Österreichs und Deutschlands ca. 2-4 Werktage.
Made to order & Bespoke (Individuelle Anfertigung): Wenn dein Schmuckstück speziell für dich angefertigt wird, beginnt die Fertigung nach deiner finalen Auswahl in unseren Werkstätten beziehungsweise mit deiner fertig aufgegebenen Bestellung mit unserem Onlinekonfigurator. Die Produktionszeit für Bespoke Produkte beträgt etwa 4 bis 6 Wochen. Sobald dein Schmuckstück die Qualitätskontrolle durchlaufen hat und versendet wird, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Personalisierte Gravuren werden innerhalb von 7 Werktagen durchgeführt und versandt, du bekommt eine E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald dein Schmuckstück dem Versanddienstleister übergeben wurde.

Sendungsverfolgung und Zustellung

Sobald deine Bestellung unser Haus verlässt, erhältst du eine automatische Versandbestätigung mit einem Tracking-Link. Bitte stelle sicher, dass das Paket an der angegebenen Lieferadresse entgegengenommen werden kann, da versicherte Pakete in der Regel nur gegen Unterschrift übergeben werden.

Zölle, Steuern und Gebühren

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zölle oder Steuern an.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland (z.B. Schweiz) können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Bitte informiere dich hierzu bei deinen lokalen Zollbehörden.

Transportschäden

Wir verpacken jedes Pierina-Schmuckstück mit größter Sorgfalt. Sollte dein Paket dennoch äußerlich beschädigt bei dir ankommen, reklamiere dies bitte sofort beim Zusteller und kontaktiere uns umgehend unter office@pierinajewelry.com.